1. 已售出的貨品或已確認的訂單發票, 一律不能更改或退款。如有需要,我們可協助客人落單, 須付款前WhatsApp 98842008 。
2. 如付款後需更改床褥尺寸,請最遲於付款翌日中午12:00前透過WhatsApp 98842008 通知我們,過後如要更改尺寸,須收取改單費(貨品原價的50%)。
3. 如有需要更改送貨日期,請透過WhatsApp 98842008 通知我們。我們僅能夠將送貨日期延後,而無法安排提早送貨。免費變更送貨日期以一次為限,且必須在原定送貨日期前最少6個工作日通知我們。
4. 本公司生產的床褥, 尺寸差異最大為3/4英吋(1.9)厘米, 而梳化/梳化床則為加減3英吋(7.6厘米)。 此範圍內不算誤差, 本公司不會因此而做出更換或賠償。
5. 如客人自行安裝傢俬, 因安裝而導致產品出現問題或損壞, 本公司恕不負責。
6. 如客人不小心使用或保養產品而導致產品有損壞, 本公司恕不負責。
7. 基於衛生原因,所有售出的床上用品, 床褥及枕頭一律不可更換或退款。
8. 如環境因素或打理不善而導致產品發霉, 本公司恕不負責。
9. 床褥, 枕頭和其他海綿類的產品新造出來後可能會有一些特別的氣味, 氣味會於一段時間後自己消散,請放心使用, 本公司不會因此而更換或退款。
10. 皮色及天然木紋色均可能出現深淺差別待遇, 客人不能因此而要求更換或退款。
11. 本公司會盡力按照發票上的資料完成整個送貨地址及安裝程序, 如因任何原因導致未能依期完成, 本公司謹此致歉。 客人不可因此而要求退款, 更換或賠償。
12. 如因貨車不能到達送貨地址,或因送貨地址樓宇結構等問題而不能把貨送達,客人不能因此而要求退貨,已付的送貨安裝費也不會退還。
13. 本公司不會代客清理貨品包裝,請自行處理。
14. 客人收貨後發覺有仼何產品質量上的問題, 必須於二十四小時內致電發單門市, 過後我們不再受理。
15. 由開單日期起計, 此發票之有效期為兩個月, 如超過兩個月仍未送貨或提貨, 此發票將被取消。
16. 為確保順利送貨,請客人在送貨當天必須接聽司機電話,如客人沒有接聽司機電話以致不能送貨或無人收貨,本公司將重新安排送貨,並須再次收取運費$109。
17. 本公司有權増加、減少或修改以上任何條款及字句, 恕不另行通知。