多謝惠顧seahorseoutlet網上購物服務,請注意以下事項:
網上購物訂單未能提供合併訂單服務。
1. 送貨服務細則
1.1. 送貨服務一般可於訂購日起8-15個工作天完成服務,定制傢私除外,具體日期需要根據實際情況而定。
1.2. 如顧客選用組裝服務,必須與送貨服務同時使用,組裝地址必須與傢俬的送貨地址相同。
1.3. 我們保留權利可全權不接納或取消訂單,包括但不限於:
a.貴客所訂購的貨物並無足夠的存貨;
b.未能就貴客下的地區安排送貨;或
c.貴客所訂購的商品所標示的價格因人為或電腦錯誤導致出錯。
1.4. 網上訂單一經確認:
·不能更改送貨方法
·不能與其他訂單合併(包括門市及其他網上訂單)
1.5. 如我司於與顧客已約定的送貨日期及時間送貨,但顧客未能收取貨品,我司將安排再次送貨並向該顧客收取額外送貨費。
1.6. 顧客如需要增加貨品或服務,是可以的,請WhatsApp98842008客戶服務專員聯絡。
1.7. 網上訂單如需更改送貨時間,請以WhatsApp 98842008 通知我們,客人必須在原定送貨日期前最少6個工作日通知我們,我們只可將送貨日期延後,無法提早送貨。客人可免費更改送貨日期一次,如第二次或以上改期,須支付行政費$109。
1.8. 於seahorseoutlet網上商店購物,顧客最長可延遲至訂單確認後30天內收貨,定制傢私除外。逾期視作顧客放棄已購買的貨品,而所有已付之款項將不作退還。
2. 送貨安排
2.1. seahorseoutle網上商店的送貨範圍僅限於香港特別行政區內的香港島、九龍、新界、部分指定離島地區(東涌/馬灣/愉景灣)。
2.2. 如需送貨至客運碼頭,顧客須自行安排海路運送及貨物上落事宜。
2.3. 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表,任何收貨人的指示/所提供的訊息或行為均代表顧客本人。顧客/獲授權收貨的人士在簽收貨品前須小心檢查及點算貨品數量,一經簽收後,我司毋須再對該貨品負任何責任。
2.4. 如因貨車( 5.5公噸或以上)不能到達送貨地址,或因送貨地址樓宇結構等問題而不能把貨送達,客人不能因此而要求退貨,已付的送貨安裝費也不會退還。
2.5. 於送貨時,如因貨車( 5.5公噸或以上)不能到達送貨地址而需要推運貨品,或送貨地址樓宇沒有升降機或所購貨品不能或不獲進入升降機而需要由樓梯搬運上樓,顧客均需繳交額外費用。
2.6. 本公司不會代客清理貨品包裝,請自行處理。
2.7. 客人需在本店購買床褥才可享有付費棄置舊床褥服務。
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