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退換貨政策

3. 退款

3.1. 已開銷貨單產品,一律不能更改或退換。

3.2. 符合以下情況之一,產品不能更換或退款:

a) 本公司生產的床褥,尺寸差異最大為±3/4英吋(1.9釐米),而梳化/梳化床則為±3英吋(7.6釐米),在此範圍內不算作誤差。 
b) 因客人錯誤安裝而導致貨品出現問題或損壞。 
c) 因客人不正確使用,保養不當或產品的自然損耗而導致產品有損壞。 
d) 床褥,枕頭和其他海綿產品出廠時可能會有一些特別的氣味,屬於正常現象,拆封包裝後一段時間氣味自然消散,請放心使用。
 e) 皮色及天然木產品可能會出現色差,屬於自然屬性。
 f) 基於個人衛生起見,床上用品或枕頭恕不作更換。
 g) 我們會盡量於單上所印的交貨,送貨或安裝日期和時間進行有關程式,但若有任何原因導致不能依期完成,我們僅此致歉,但客人不能因此要求退款,便換或賠償。
 h) 如送貨後產品有問題 ,客人於收貨後7日內提出,逾期將不再受理。

3.3. 此更換及退款安排,不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品、任何經裁剪的布料。

3.4. 退款將會在4星期內,以購物時的付款形式支付。購物時若以信用卡付款,有關之款項將會退還至購物時所使用之信用卡戶口。